美到家外送服務條款
Beaubi美到家消費者服務條款（下稱「本條款」）係約定您與Beaubi美到家（下稱本公司）間，由本公司提供的官方網站及APP（下統稱為「平台」）的使用。請您務必仔細閱讀本條款，當您存取和使用此平台服務時，即表示您同意您已閱讀、理解並接受本條款，包括本條款中引用、平台上公告、或可通過超連結獲取的任何其他條款和條件以及任何政策。如果您不同意或不遵守本條款，請勿使用此平台。
一、約定範圍
(一) 此平台可供自然人與法人（如：公司、社會團體）使用。如您尚未成年，您必須徵得父母或法定監護人的同意，而父母或法定監護人必須接受本條款並同意對您的行為承擔責任，並支付因您使用此平台和/或購買商品產生的任何費用。如果您沒有得到父母或法定監護人的同意，則必須立即停止使用/存取此平台。
(二) 本服務條款每次變更時，將於本公司之平台公告，如您於每次修訂條款之發佈日起繼續使用此平台，即視為您已同意修訂條款，本契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。
二、服務範圍
本公司係透過平台讓您與本公司之合作夥伴或商家（下統稱為「合作商家」）建立關聯，以利於您訂購並送達給您的各種商品與服務，包括但不限於美容美髮、清潔與民生用品等（以下統稱為「商品」）。當您使用平台下達商品訂單（下稱「訂單」）時，本公司為您與合作商家進行媒合、提供、處理和訂立訂單，隨後由我們協助合作商家向您履行訂單。
三、聯繫方式
如消費者需要支援與諮詢，可以透過電子郵件或我們的APP內消費者線上聊天功能，與我們聯繫。我們非常重視您的意見，並且盡量會在五個工作天內給予您回應。所有的意見或申訴可寄到本公司的服務信箱
四、使用平台和本公司帳戶
(一) 您需要於本公司網站上註冊一個帳戶才能使用平台。當您註冊帳戶時，我們會要求您提供您的個人資訊，包括有效的電子信箱地址、手機號碼和指定密碼。若要結算訂單，您可能需要向我們提供您的信用卡詳細資訊，而具體取決於您選擇的付款方式而定。您的指定密碼不得與任何人共享，且您同意始終保護密碼的機密狀態。您應對您的密碼安全承擔全部責任。您接受使用您個人 本公司帳戶下達的所有訂單由您承擔全部責任，如有遭第三人詐欺或盜用帳號、信用卡之事宜，請儘速通知本公司為您關閉帳號，並請尋求警方的協助。
(二) 如您提供的資訊不完整、不正確或有缺失而導致訂單發生交付上的問題時，本公司概不負責。因此，您有義務提供完整、準確、真實的資訊，以便妥善處理訂單，包括您的收貨地址和聯繫方式。
(三) 如果您想刪除在本公司所開立的用戶帳號，須以電子郵件方式，寄送至本公司請求刪除。如果我們合理認為有以下情事之一者，我們可能會限制、暫停或終止您在本公司的用戶帳號或限制、暫停或終止您使用平台：
- 您以外的其他人正在使用您個人的用戶帳號
- 我們懷疑或發現您有違反本條款、我們的政策和指南的任何活動或行為，或者參與了由我們視為濫用平台的活動或行為。
五、限制權限
(一) 我們保留對任何人於本公司網站上從事禁止活動之調查並採取適當法律行動的權利。
(二) 前項禁止活動包括但不限於以下各項：
- 以違反當地法規的方式使用平台。
- 發佈任何侵害智慧財產權、隱私權、商業秘密或任何一方之任何其他權利的內容；
- 3、發佈由本公司所認定或依據當地法令判定為具有非法、猥褻性質，或對任何其他個人或實體具有誹謗、威脅、騷擾、辱罵、詆毀、仇恨性質或令其難堪的內容。
- 發佈由本公司所認定具構成網路霸凌的內容
- 發佈描述任何危險行為、危及生命的行為、或其他冒險行為的內容。
- 發佈任何個人的電話號碼、街道地址、姓氏或其他得直接或間接辨識特定人之個人資料。
- 將URL發佈到外部網站或任何形式的HTML或程式代碼中。
- 發佈可能遭本公司所認定，視為「垃圾內容」的任何內容。
- 冒充他人發佈內容。
- 未經他人同意，收集或以其他方式搜集有關他人的資訊，包括電子郵件地址。
- 允許任何其他個人或實體使用您的身份來發佈或查看評論。
- 騷擾、威脅、跟蹤或辱罵平台上的任何個人；
- 從事限制或禁止他人使用網站，或由本公司認定有針對本公司或消費者、店家及其他方，遭受任何形式的責任或損害的任何其他行為。
- 鼓勵或幫助其他人從事本條款中所述的任何禁止活動。
(三) 如有違反前項者，我們有權執行以下任何一項或全部行動：
- 對平台上發佈的任何不遵守本條款的內容進行調查、逕自刪除或要求發佈者刪除內容。
- 刪除具有辱罵、非法或侵害性質，或不遵守本條款的內容。
- 在使用者出現違反本條款的行為時，暫停或終止使用者使用平台的權利或其本公司帳戶。
- 監控、編輯或披露平台上的任何內容；以及編輯或刪除平台上發佈的任何內容，無論這些內容是否違反上述標準。
六、智慧財產權
所有已註冊或未註冊商標、標誌、影像和服務標章，包括平台上或我們的行銷資料中所載明的本條款，均為本公司及/或授予我們使用權利之第三方的智慧財產權（以下統稱為「智慧財產」）。未經我們事先明確書面同意，您不得以任何方式使用、複製、轉載、再發佈、上傳、發佈、傳輸、分發或修改這些智慧財產。嚴禁在未經我們核准的任何其他網站上使用本公司商標等智慧財產。本公司將在法律允許的最大範圍內，積極捍衛其智慧財產權，包括提起刑事訴訟。本公司不保證也不聲明，您使用之平台上顯示的資料不會侵犯非本公司擁有或與之無附屬關係之第三方的權利。使用平台上任何資料所產生的風險，由您自行負責。
七、訂單
(一) 訂單確認：如果您透過本公司下單，本公司會向您發送一封包含訂單收據的確認電子郵件，以確認您的訂單。在完成訂單後，訂單會包括商品費用、服務費（即運送費用）、平台費(適用時，將於結帳頁面顯示）及任何適用的稅額（例如，商品和服務稅、增值稅等）。
(二) 最低訂單消費金額：某些店家只有在達到相應的最低訂單價值（下稱「低消」）時，才會允許您下單並向您交付商品。如果相應的訂單未達到低消，您可以選擇支付差額以達到低消，或者在您的訂單中加入更多商品。
(三) 特別指示：本公司和店家會盡力遵循您對訂單所給出的特別指示，但本公司及店家均有權根據標準作業程序繼續準備訂單。本公司及店家對於不符合您所提供之特別指示的訂單，均不承擔換貨或退貨責任。
(四) 當您自本公司平台下訂單，店家將負責準備您的服務需求，委派服務人員到府服務。若因預訂的服務內容錯誤須要求退款，請您聯繫本公司客服人員。您同意您於訂貨完成時所提供的資料為真實、準確且完整。同時保證您有權使用於訂購時所提供的信用卡或持卡人為您本人，並且確認和保證您有足夠的資金支付您的訂單。若須退款時，您亦保證您所提供之帳戶資訊為您本人所有且正確無誤。
八、取消訂單
(一) 如果想在下單後取消訂單，請立即透過我們的應用程式內消費者支援聊天功能，與我們聯繫。您有權取消您的訂單，但必須在店家尚未接受您訂單之前要求取消。提醒您，原則上，以下所列商品不得退貨退款：易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品(例如現做的食物、蛋糕、麵包、蔬果、牛奶等)；依您要求所為之客製化給付(例如為您量身訂做的服飾、首飾、印製之相片等)；報紙、期刊或雜誌；經您拆封之影音商品或電腦軟體(例如音樂CD、影片DVD、電腦軟體等)；經消費者事先同意始提供之非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務；已拆封之個人衛生用品等(例如內衣褲、泳裝、塑身衣、襪子、除毛刀、刮鬍刀等)。
(二) 由於店家商品數量有所限制，在您成功下單後，店家有可能因備貨不足取消您的部分或全部訂單，取消後本公司將盡速通知您並且提供取消部分之全額退款。
九、退款
(一) 線上付款訂單：
只有在店家尚未接受您的訂單時，您才可以獲得取消之訂單的退款。如果您在店家接受訂單後仍決定取消訂單，即表示您瞭解店家不會向您提供（全額或部分）退款，也不會向您發送已取消訂單的商品。
(二)貨到付款訂單：
只有在店家尚未接受您的訂單時，您才可以取消訂單。如果您在店家接受訂單後仍決定取消訂單，即表示您瞭解店家不會向您發送已取消訂單的商品，並且將來的訂單可用付款方式清單中，可能會移除貨到付款方式。
(三) 若依照本條款中的退款與取消訂單的相關規定，您得以獲得退款，則您同意：
(四) 若該訂單的付款方式為信用卡或簽帳金融卡，則預設方式為退款至您於本公司平台上的退款帳戶。請注意這類型的退款將依照我們的退款帳戶條款進行。退款帳戶條款為本使用條款的補充，且視為本使用條款之一部分。更多細節，請詳閱退款帳戶條款。
(五) 若該訂單的付款方式為貨到付款，我們將要求您指定一個銀行帳戶，退款將匯入該指定銀行帳戶。
(六) 若該訂單的付款方式為任何其他的線上付款方式，例如Google Pay等等，我們將會以相同的方式退款。
(七) 在進行退款之前，我們可能會需要您提供更多的資訊；而退款金額由本公司決定。
(八) 若您尚未收到退款，您可以再次查看您的銀行帳戶，或與您的信用卡公司或銀行聯絡，顯示退款入帳可能需要一些時間。若您仍然沒有收到退款，請用條款1.3中的任一方法與消費者支援部門聯絡。
(九) 如果本公司合理懷疑或發現與您的帳戶及/或訂單存在相關的欺詐行為或活動，本公司有權自行斟酌決定取消任何訂單和/或暫停、停用或終止您的帳戶。
十、價格和付款
(一) 平台上的報價均以新台幣計算及呈現，並需繳納適用稅額。
(二) 您下單的商品或服務，以當下網站列出的價格為準，且本公司保留在變更商品與服務項目與價格之權利，並保有停止所列合作商家之商品及服務之權利。
(三) 當您結帳前會顯示價格明細和其他費用。如果您下單，即表示您同意所有金額、其他費用以及最終顯示的「總計」金額。
(四) 本公司有權隨時自行斟酌決定提供其他付款方式。如果您選擇使用線上付款的方式付款，則付款應由我們的第三方支付的業者處理。在您同意的情況下，我們的第三方支付服務提供商會儲存您的信用卡以及付款資訊，以備現在或將來處理付款使用。本公司不會儲存您的信用卡或付款資訊。
(五) 如果您選擇在網上支付，您必須在線上訂購前付款。為了確保網上購物的安全，您的銀行卡(信用卡)的詳細資料將被加密，以防止他人瀏覽或是在網上傳送的可能性。
(六) 您必須確保您的信用卡和金融卡上有可支付訂單的足夠資金。如有需要，本公司 會負責處理在我們平台上進行的付款（包括退款、退貨、取消和爭議解決），若您使用信用卡付款，本公司作為代收代付平台業者依據「信用卡消費爭議帳款處理機制」將負擔特約商店之責任，但這些付款必須合理、公正且符合本條款規定。
十一、服務區域
您瞭解，我們的合作商家是在特定區域內提供服務或商品運送，而且會因服務區域而有所不同。在平台上輸入您指定的服務與送達地址，您就能獲悉可以向您提供服務的合作商家。根據天氣和交通條件以及不可抗力因素，服務範圍可能會擴大、縮小或變動。
十二、服務時間
本公司會將訂單送至您提供的指定地址。您可以選擇「即時服務」，或者安排在特定的時間。我們會在確認電子郵件中向您提供預計抵達時間，但實際抵達時間會因不受我們控制的因素（例如，合作商家的訂單數量、距離、時段（高峰期）、天氣情況、交通情況等）而有所不同。在平台上點按「我的訂單」可查看剩餘的抵達時間。您瞭解我們提供的抵達時間只是預計時間，交期原則上為二小時，因訂單商品有提早送達之可能，請務必隨時留意外送夥伴的通知。
十三、訂單取消
(一) 因無法取得聯繫而取消訂單當合作商家已抵達至您指定之地點並通知您後，基本上會有十分鐘的等待時間，若於時間內皆無獲得您的回應，為確保服務商品品質，合作商家將離開該地並執行下張訂單。則該筆訂單視為您同意放棄該服務/商品，並無條件同意由本公司全權處理該服務/商品，且本公司也無需向您退款或對您採取補救措施。若合作商家抵達您指定的地點並與您取得聯繫後，您經過十分鐘仍未到達指定地點者，亦同。
(二) 訂單錯誤、商品缺失、商品有缺陷
如果您發現自己的訂單存在問題（例如，訂單錯誤、商品缺漏等，請立即聯繫客服人員。在某些情況下，本公司可能會要求您拍照取證及/或提供其他資訊，以妥善調查您的訂單問題。如果我們確定您收到的訂單及/或商品有前述問題，我們會對您的全部或部分訂單進行賠償。
十二、聲明、擔保和責任限制
(一) 您承認並同意，平台上的內容是在「既有」和「現有」的基礎上提供，您自行決定使用或依賴平台以及透過平台存取或獲得的任何內容、商品、產品或服務，由您自行承擔相應風險。即使本公司會盡合理的努力，確保始終可以提供平台服務，但我們不擔保亦不聲明在提供服務時，會始終安全、即時、不間斷、無錯誤、無技術困難、無缺陷或無系統異常。並請知悉，平台可能會因定期或日常維護，以及因網路、電子通訊中斷或其他不可抗力事件造成的停止運作，而暫時中斷。
(二) 我們不承擔因我們的網頁而造成的任何延誤、故障、錯誤、遺漏或丟失傳送的資料，轉發的病毒或其他汙染，破壞屬性的任何責任。
(三) 我們恕不為任何合作商家的延誤、疏忽，與因不可抗力因素影響造成的延遲或疏忽負責。
(四) 在不可抗力情形下，致我們無法完全盡我們在本合約下之義務，我們有絕對權利決定我們將完成的訂單及其範圍。
(五) 我們已採取了可以合理防止網路詐騙的方式，並確保您私人資料的安全。但我們恕不因重大事件(如因電腦伺服器的受損或破壞、第三方的違約)負責。一旦有濫用折扣優惠碼或其他可疑的詐騙情形發生，本公司保有立即停止並拒絕再次提供店家(或消費者)任何服務之權利。此外，本公司亦保有對違規或濫用者求償之權利。
(六) 本公司有權在任何時間以及不另行告知的情況下撤銷或終止活動優惠。
十三、合作商家之責任
本公司之合作商家所負責服務與商品的準備、包裝、狀況和品質。在合作商家提供服務的情況下，係由合作商家負責交付商品和履行訂單。對於因您與合作商家的契約關係而引起的任何損失或損害，本公司概不負責。
十四、個人資料（個人資訊）保護
您同意並允許本公司及其任何關聯方，根據本條款與我們的隱私權條款中進一步詳細說明的規定，收集、處理和利用您的個人資料。我們的隱私權條款可透過平台上的連結閱覽，該隱私權政策構成本條款的一部分。
十五、賠償
您同意保障、保護並保持本公司及其董事、高階主管、員工、代表、代理人和關聯方，豁免於因您不當使用平台或您違反本條款而引起的任何及全部第三方索賠、責任、損害和/或費用（包括但不限於法律費用）的責任，並保證對此進行賠償。
十六、第三方連結和網站
平台可能包含指向其他第三方網站的連結，點按這些連結，即視為您同意自行承擔跳轉至這些網站的風險。本公司不控制這些第三方網站或連結，亦不對其保證。而這些連結網頁上的內容亦不負責。對於您因存取和使用這些第三方連結和網站，而遭受的任何損失或損害，本公司不承擔任何責任或法律責任。
十七、終止
本公司有權終止、暫停或刪除您的帳戶和存取平台的權限，包括我們就訂單向您提供的任何送貨服務，這些原因包括但不限於：本公司認為您違反善良風俗或因您有違反條款的任何行為。
十八、修訂
本服務條款每次變更時，將於本公司官方網站及APP提前公告，強烈建議您定期閱讀本條款。修改後的條款在發佈後立即生效，您於生效日(含)後繼續使用平台即視為同意新條款。您有責任定期查看條款。如果您不同意修改後的條款，無論是全部還是部分，請立即停止使用平台。
十九、可分割性
如果本使用條款中的任何規定由具有有效管轄權的法院認定為無效、違反法令或無法執行，則該類規定的無效性不影響本使用條款其餘規定的有效性，其餘規定應仍保持充分的效力。放棄履行本使用條款中的任何規定，不應視為進一步或持續放棄履行該規定或任何其他規定。
二十、準據法
本服務條款及我們的協議將依照臺灣當地法律管轄及解釋。我們與您約定同意，因本條款涉訟之案件管轄權為臺灣臺北地方法院為唯一第一級管轄法院。
二十一、其他事項
(一) 本服務條款每次變更時，將於本公司官方網站及APP公告
(二) 請勿在我們的網站上使用任何自動化或外掛補丁來連接線上訂單的程序。
(三) 在此協議下，任何延遲或未能執行我們的權利或賠償，都不能視為我們放棄此類權利或賠償，除非以書面形式確認放棄。